メールフォームでお問い合わせカスタムオーダーのご注文から発送までの流れ
商品のご注文からお届けまでの流れをご案内致します。初めてご利用の方は是非ご参照ください。
- 1.STEP1からSTEP5までを入力し、見積もり依頼をしてください。
見積もり依頼が完了すると、オーダー内容はマイページの「見積もり一覧」に保存されます。 - 2.入力いただいた情報や写真を確認後、弊社スタッフから電話、もしくはメールにてオーダー内容の確認をさせていただきます。
その際、最終的な商品金額、配送方法、運賃をご連絡いたします。 - 3.オーダー内容に合意いただいた後、マイページの【状況】ステータスが「ご注文へ」に変更されますのでそちらからご注文手続きを行ってください。
- 4.「ご注文受付メール」をお客様ご登録のメールアドレス宛てにお送り致します。
※メールアドレスが誤っていたり、正常にご注文されないとこちらのメールは届きませんのでご注意ください。 - 5.発送手配完了後、「発送完了メール」にてお荷物伝票番号をお知らせ致します。商品到着まで今しばらくお待ちください。
お支払い方法
当店でご利用できるお支払い方法をご案内致します。
クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナースをはじめとする、10ブランドのクレジットカードをご利用いただけます。
代金引換
代金引換とは商品お届けの際に、配送業者に商品代金を現金でお渡しいただくお支払い方法です。
西濃運輸、佐川急便の代金引換サービスに対応しております。
※代金引換手数料はお客様でご負担をお願いいたします。
| 西濃運輸 | |
|---|---|
| 商品合計金額（送料含） | 代金引換手数料 |
| 30,000円まで | 300円 |
| 100,000円まで | 500円 |
| 200,000円まで | 1,000円 |
| 300,000円まで | 2,000円 |
| 400,000円まで | 3,000円 |
| 500,000円まで | 4,000円 |
| 1,000,000円まで | 9,000円 |
| 佐川急便 | |
| 商品合計金額（送料含） | 代金引換手数料 |
| 10,000円まで | 300円 |
| 30,000円まで | 400円 |
| 100,000円まで | 600円 |
| 300,000円まで | 1,000円 |
| 500,000円まで | 2,000円 |
| 600,000円まで | 6,000円 |
| 600,000円超は100,000円増す毎に 1,000円を加算（代引手数料例参照） | |
コンビニ決済
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、セイコーマート、デイリーヤマザキの全店舗でお支払が可能です。
【コンビニ決済のお支払までの流れ】
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスにGaku-project〈pg@remise.jp〉より「お支払いのご案内」メールを配信いたします。
メールにお支払い時に必要な番号が記載されておりますので、メールの案内に沿って指定のコンビニにてお支払いください。
決済完了後、安井商店より「入金お知らせメール」を配信いたします。
商品の準備ができ次第ご指定の配送業者よりお届けいたします。
※決済の確認が取れ次第、商品の製作を開始させていただきます。
※ご注文日より8日以内にお手続きをお願いいたします。
※8日を過ぎますと、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
※代金引換手数料300円(税抜)はお客様でご負担をお願いいたします。
銀行振込
銀行振込をご希望の場合は下記口座にお振込ください。
三井住友銀行 上野支店(779) 普通8527371
カブシキガイシャ ヤスイショウテン
株式会社 安井商店
- ※お振込を確認後、商品の製作を開始させていただきます。
- ※お支払い総額は｢商品代金合計＋送料｣となります。
- ※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
- ※ご注文日より8日以内にお手続きをお願いいたします。
- 8日を過ぎますとご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承ください。
領収書について
領収書の取り扱いについてご案内致します。
領収書はお支払い方法により異なります。
再発行はお受けできませんので、大切に保管してください
クレジットカード
領収書をご希望の場合は、注文時にご要望欄に宛名と但し書きをご記入ください。
注文後に領収書をご希望の場合は、下記の内容を明記の上、こちらのフォームよりご依頼ください。
- ・ご注文番号
- ・宛名
- ・但し書き
- ・領収書の送付先ご住所、お名前
- ※特に指定がない場合は、宛名：ご注文時のお名前、但し書き：お品代にて、ご注文者様宛に送付いたします。
- ※領収書は、商品と一緒に発送させて頂きます。
- ※領収書は、ご購入手続きから3ヵ月以内にご依頼ください。
- ※宛名が上様／空欄での発行や、日付無しでの発行はお受けできません。
代金引換
商品お届け時に配送業者がお客様にお渡しする「代金引換伝票」が領収書となります。
当社に領収書発行をご依頼いただきましても、二重発行となるためお受けできません。
- ※商品お届け先のお名前が領収書の宛名になります。
- ※法人名で発行ご希望の場合はお届け先の宛名を法人名にしてください。
- ※宛名の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。
コンビニ決済
コンビニエンスストアでのお支払いの場合、店舗からお受け取りの受領書が領収書となります。
当社に領収書発行をご依頼いただきましても、二重発行となるためお受けできません。
銀行振込
銀行振込の際に発行される、振込明細書が領収書となります。
当社に領収書発行をご依頼いただきましても、二重発行となるためお受けできません。
キャンセル・返品・交換について
キャンセル、返品、交換についてご案内致します。
キャンセルについて
欠品などの理由により商品ページ上に明記している納期にお届けできない場合、また予めメールでお知らせしたお届け日から遅れる場合には、キャンセルを承ります。
お客様のご都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。予めご了承ください。
返品・交換について
お届けした商品に破損や汚損があった場合は、お届け後7日以内にメールにてご連絡下さい。
返品・交換の対応をさせていただきます。
なお、理由によっては返品・交換をお受けできかねますことご了承いただけますようお願い申し上げます。
返品・交換をご希望の場合は以下の手順でお手続きお願いいたします。
- 1.商品お届け後7日以内に以下の内容をご記入の上、当店宛にご連絡ください。
- (1)【お名前】
- (2)【ご注文番号】
- (3)【ご住所】
- (4)【商品名】
- (5)【交換・返品の理由】
- 2. 当店よりご返品の手順をご連絡させていただきます。
- 3. 商品をご返送いただきます。
- ※送料につきましては、原則として当社が負担いたします。
- ※商品をご返送いただく場合は運送中に破損がないように厳重に梱包をお願いいたします。
下記の事項に該当する商品のキャンセル・返品・交換はお受けできません
- ・到着後7日以上経過した商品は、返品・交換をお受けできません。
- ・お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。
- ・額縁は天然木を主原料とし、最終仕上げを職人の手作業による場合がございますので、軽微な色の違いなどはご了承いただきますよう、何卒ご理解をお願いいたします。
- ・額縁としての用途に問題のない傷、汚れに関しましては返品・交換の対象とはなりません。
- ・額縁の生産工程上、付いてしまう塗料の汚れがございます。その汚れについては返品・交換の対象とはなりません。（具体的には裏面や側面の傷、汚れに関しましてはご容赦いただきますようお願いいたします。）
- ・パソコンモニターでの完璧な色の再現は不可能です。これを理由とする返品・交換はお受けできません。
お届けについて
配送日時、配送方法、送料についてご案内いたします。
製作期間について
ご注文頂きました商品は、熟練の職人がひとつひとつ心をこめてお作りいたします。
商品により異なりますが、お届けまでお支払い完了日から通常7〜21営業日以内（土日祝覗く）に製作し配送させていただきます。
お届け予定日について
「お届け予定日」はお支払いの際、配達ご希望日時をお選びください。
できる限りご要望にお応えして発送させて頂きます。
運送会社について
運送会社は西濃運輸と佐川急便からお選びいただけます。
西濃運輸の場合はご注文時に配送希望日をご指定下さい(時間指定はできません。)。
佐川急便の場合はご注文時に配送希望日、配達希望時間をご指定下さい。
配送料金について
商品がオーダーでのお作りになるため、送料は個別に設定しております。
お見積りの段階で送料をご連絡させて頂きます。
下記の表が大よその目安の金額になります。
都道府県 |
北海道 | 東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 全域 |
青森 秋田 岩手 宮城 山形 福島 |
東京 群馬 栃木 茨城 千葉 埼玉 神奈川 山梨 |
新潟 長野 |
富山 石川 福井 |
静岡 愛知 三重 岐阜 |
大阪 京都 奈良 滋賀 兵庫 和歌山 |
島根 鳥取 山口 広島 岡山 |
愛媛 香川 高知 徳島 |
福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
沖縄 全域 |
||
3辺 外寸 合計 cm |
110以下 | 1,400 | 1,100 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,100 | 1,200 | 1,400 | 3,200 |
| 130以下 | 5,200 | 4,500 | 2,600 | 4,100 | 4,100 | 4,100 | 4,100 | 4,100 | 4,600 | 5,200 | 13,550 | |
| 160以下 | 6,900 | 5,800 | 4,100 | 5,200 | 5,200 | 5,200 | 5,200 | 5,200 | 5,800 | 6,900 | 21,900 | |
| 200以下 | 1,0400 | 8,700 | 6,400 | 8,100 | 8,100 | 8,100 | 8,100 | 8,100 | 8,700 | 10,400 | 33,030 | |
| 240以下 | 15,600 | 13,300 | 9,200 | 12,100 | 12,100 | 12,100 | 12,100 | 12,100 | 13,300 | 15,600 | 55,290 | |
※3辺合計240以上の商品は別途お見積りとさせていただきます。
おことわり
ディスプレイの性能やご利用環境によって、商品の色が実物と異なって見える場合があります。予めご了承ください。
製品により表示サイズが実物と多少異なることがあります。
実店鋪の価格と異なる場合があります。
掲載の商品は予告なく仕様や価格の変更、および生産を中止する場合があります。
